Alljit

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ฉบับวันที่ 20 ตุลาคม 2569 (เวอร์ชัน 2569-10-20)

การเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับคลิปสั้น: เราเลิกส่งคำบรรยายและข้อความที่ถอดจากเสียงในคลิปสั้นไปให้ DeepSeek (บริษัทในจีน) ช่วยสรุปแล้ว ตอนนี้ใช้ AI ที่ทำงานบนเครื่องเซิร์ฟเวอร์ของ Alljit เองแทน (รายละเอียดในข้อ 4)

ปรับคำอธิบายวันที่ 20 ตุลาคม 2569: แชตข้อความกับอ้อมใช้ DeepSeek ตามข้อ 4–5 และ 7 ซึ่งเป็นคนละส่วนกับการอ่านคลิปสั้น รวมทั้งแก้ช่องทางติดต่อและอธิบายการถอนความยินยอมแยกจากการลบบัญชี

Alljit ("เรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ เพราะสิ่งที่คุณบันทึกไว้กับเราคือเรื่องในใจ ประกาศฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร ส่งให้ใคร เก็บไว้นานแค่ไหน และคุณมีสิทธิอะไรบ้าง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ผู้ควบคุมข้อมูลและช่องทางติดต่ออยู่ในข้อ 11

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลบัญชี ชื่อที่แสดง อีเมล รูปโปรไฟล์ และวิธีที่ใช้เข้าสู่ระบบ (อีเมล / Google และสำหรับบัญชีที่สมัครไว้กับแอปเดิม Facebook, Apple หรือเบอร์โทรศัพท์) ถ้าบัญชีของคุณเข้าสู่ระบบด้วยเบอร์โทรศัพท์ เราเก็บเบอร์นั้นไว้กับบัญชีด้วย
• การเชื่อม LINE ถ้าคุณเลือกเชื่อมบัญชีกับ LINE (เมื่อเปิดให้ใช้) เราเก็บรหัสผู้ใช้ที่ LINE ออกให้ Alljit เวลาที่เชื่อม และว่าคุณเพิ่ม Alljit เป็นเพื่อนใน LINE หรือไม่ การเชื่อมบัญชีนี้ไม่ดึงหรือบันทึกชื่อ รูป อีเมล หรือประวัติแชตจาก LINE และยกเลิกสิทธิ์ที่ LINE ให้มาทันทีหลังยืนยันตัวตน คุณเลิกเชื่อมได้ทุกเมื่อที่หน้าข้อมูลของฉัน และถ้าไม่เชื่อม ก็ยังใช้ส่วนอื่นของ Alljit ได้ตามปกติ
• ข้อมูลสุขภาพใจ (ข้อมูลอ่อนไหว) บันทึกอารมณ์ ไดอารี บันทึกการนอน ผลแบบประเมินตนเอง บทสนทนากับผู้ช่วย AI และกิจกรรมที่คุณทำในแอป ข้อมูลกลุ่มนี้เป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวตามมาตรา 26 เราเก็บและใช้ เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณ เท่านั้น
• เนื้อหาในชุมชน โพสต์ ความคิดเห็น รีแอคชัน รูป เสียง และคลิปที่คุณโพสต์ในชุมชน (ใครเห็นได้บ้าง อยู่ในข้อ 2) ข้อความในห้องคุยกับผู้รับฟัง และสำหรับคลิปสั้น ข้อความที่ระบบถอดจากเสียงพูดในคลิป
• บันทึกการใช้งาน เมื่อคุณใช้แอป ระบบบันทึกว่าคุณเปิดหน้าไหน ใช้ส่วนไหน และเมื่อไร พร้อมรหัสบัญชีของคุณ (ถ้าเข้าสู่ระบบอยู่) รหัสสุ่มของเบราว์เซอร์และของแท็บ ชนิดเบราว์เซอร์ และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น บางรายการมีสิ่งที่คุณเลือกในเครื่องมือนั้นติดมาด้วย เช่น อารมณ์ที่เลือกตอนเช็กอินก่อนนอน บันทึกนี้จึงบอกได้ว่าเป็นของบัญชีไหน ไม่ใช่สถิตินิรนาม ถ้าเบราว์เซอร์ของคุณตั้งค่าไม่ให้ติดตาม (Do Not Track) ระบบจะหยุดบันทึกส่วนนี้ แต่ถ้าคุณเข้าสู่ระบบอยู่ ระบบยังนับรายวันว่าคุณเปิดแอปกี่ครั้ง และใช้เครื่องมือไหนกี่ครั้ง แล้วเก็บไว้กับบัญชีของคุณ
• ข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ เครื่องเซิร์ฟเวอร์ของเราบันทึกเวลา หน้าที่เบราว์เซอร์ของคุณเรียก หน้าที่ลิงก์มา และชนิดเบราว์เซอร์ ของทุกคำขอที่เข้ามา บันทึกนี้ไม่มีที่อยู่ IP ของคุณ ส่วน Cloudflare ซึ่งรับส่งทุกคำขอให้เรา เห็นที่อยู่ IP ของคุณ (ข้อ 4)

2. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

• ให้บริการตามที่คุณเลือกใช้ เช่น แสดงแนวโน้มอารมณ์ย้อนหลัง จัดโปรแกรมฝึกให้เหมาะกับคุณ และให้ผู้ช่วย AI จดจำบริบทการสนทนา
• ดูแลความปลอดภัย หากระบบพบสัญญาณความเสี่ยงต่อชีวิต เราจะแสดงช่องทางช่วยเหลือให้คุณทันที เช่น คุยกับอ้อม · AI ในแอป และเบอร์เหตุฉุกเฉิน 1669
• บันทึกความปลอดภัยทุกแบบในแอป ทั้งจากเครื่องมือฝึกใจ แบบประเมิน การคุยกับอ้อม และห้องคุยกับผู้รับฟัง แอปเก็บไว้แค่ระดับและเวลา ไม่เก็บคำที่คุณเขียนหรือพูดไว้ในบันทึกนั้น
• ถ้าคำตอบหรือสิ่งที่คุณเขียนในเครื่องมือฝึกใจบอกว่าคุณอาจไม่ปลอดภัย แอปจะพาไปหน้าขอความช่วยเหลือก่อน และเก็บบันทึกความปลอดภัยไว้ในบัญชีของคุณ ซึ่งมีแค่ระดับที่ระบบเตือนและเวลา ไม่เก็บถ้อยคำที่คุณเขียน ผู้ดูแลระบบของแอปเห็นได้เฉพาะระดับและเวลานั้น ตอนนี้ยังไม่มีใครเฝ้าอ่านหรือตอบ และไม่ใช่บริการฉุกเฉิน
• ข้อความในห้องคุยกับผู้รับฟัง ระบบอ่านด้วยกฎความปลอดภัยอัตโนมัติ ถ้าข้อความไหนอาจบอกว่ามีคนไม่ปลอดภัย ระบบผูกบันทึกไว้กับบัญชีของคนที่เขียน และเก็บไว้แค่ระดับที่ระบบเตือนและเวลา ไม่เก็บถ้อยคำ บันทึกนี้ถูกลบเมื่อบัญชีของคนที่เขียนถูกลบ ผู้ดูแลระบบของแอปเห็นบันทึกนี้ได้ แต่ตอนนี้ยังไม่มีใครเฝ้าดูหรือตอบ และไม่ใช่บริการฉุกเฉิน ในห้องมีปุ่มรายงานและบล็อก และผู้รับฟังบันทึกคำขอความช่วยเหลือไว้ในระบบได้
• ช่วยผู้ดูแลระบบตรวจโพสต์ ความคิดเห็น และคลิปสั้นก่อนแสดง และดูรายงานจากสมาชิก
• กันการใช้งานในทางที่ผิด เช่น สแปม การเดารหัสผ่าน และการเรียกใช้ระบบถี่เกินปกติ
• ปรับปรุงบริการและแก้ข้อผิดพลาด จากบันทึกการใช้งานในข้อ 1
• ข้อความที่ Alljit ส่งทาง LINE (เมื่อเปิดให้ใช้) ส่งเฉพาะเมื่อคุณเชื่อมบัญชีและเพิ่ม Alljit เป็นเพื่อนใน LINE เป็นข้อความสั้นที่เขียนเป็นกลาง เช่น เรื่องบัญชีของคุณ เพราะอาจขึ้นบนหน้าจอล็อก เราเก็บแค่ประเภทข้อความและเวลาที่ส่งไว้ 90 วัน ไม่เก็บตัวข้อความ หากคุณส่งข้อความถึงบัญชี LINE Official Account ของ Alljit ทีมงานที่มีสิทธิ์ดูแลบัญชีอาจอ่านและตอบข้อความผ่าน LINE ได้ ระบบเว็บใช้เหตุการณ์จาก LINE เพื่อปรับสถานะเพื่อนและไม่บันทึกเนื้อหาแชตจากเว็บฮุกเข้าฐานข้อมูลของเว็บไซต์ การจัดเก็บและจัดการบทสนทนาใน LINE Official Account เป็นไปตามการตั้งค่าบัญชีและนโยบายของ LINE

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และไม่ใช้ข้อมูลสุขภาพใจเพื่อโฆษณา เราส่งข้อมูลให้ผู้ให้บริการในข้อ 4 เฉพาะเพื่องานที่บอกไว้ในข้อนั้น

สิ่งที่คุณโพสต์ในชุมชน คนอื่นเห็นได้ตามนี้

• โพสต์ ความคิดเห็น และคลิปในชุมชน สมาชิก Alljit คนอื่นที่เข้าสู่ระบบเห็นได้ คนที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบและผู้ที่ใช้โหมดลองก่อนเห็นไม่ได้ ส่วนโพสต์ในกลุ่มส่วนตัว เห็นเฉพาะคนในกลุ่ม
• โพสต์แบบไม่ระบุตัวตน สมาชิกคนอื่นเห็นโดยไม่มีชื่อหรือรูปโปรไฟล์ของคุณ ลิงก์ของโพสต์ที่แชร์ออกไป เปิดอ่านได้เฉพาะสมาชิกที่เข้าสู่ระบบ เราไม่ใส่หน้าโพสต์ในแผนผังสำหรับเครื่องมือค้นหา และขอไม่ให้แสดงในผลการค้นหา
• คลิปสั้นและคลิปวิดีโอที่คุณโพสต์แบบแสดงชื่อ เมื่อผ่านการตรวจแล้ว อาจแสดงในหน้าคลิปสั้นพร้อมชื่อและรูปโปรไฟล์ของคุณ ให้สมาชิกที่เข้าสู่ระบบดู คนที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบและผู้ที่ใช้โหมดลองก่อนเห็นเฉพาะคลิปของทีม Alljit ความคิดเห็นใต้คลิปสั้นก็อ่านได้เฉพาะสมาชิกที่เข้าสู่ระบบ
• ถ้าคุณเป็นผู้รับฟัง ชื่อ รูป คำแนะนำตัว คะแนน แท็ก และว่าคุณเปิดรับฟังอยู่หรือไม่ แสดงในรายชื่อผู้รับฟังและหน้าแนะนำตัวของคุณ ซึ่งทุกคนดูได้โดยไม่ต้องมีบัญชี

นอกจากนี้เราไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณให้ใคร เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากคุณ หรือมีกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย

3. ฐานทางกฎหมายที่เราใช้

• ข้อมูลสุขภาพใจ รวมทั้งบันทึกความปลอดภัย และบันทึกการใช้งานส่วนที่มีข้อมูลสุขภาพใจติดมา ใช้ความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณ (มาตรา 26 และมาตรา 19)
• บัญชี การเข้าสู่ระบบ และสิ่งที่คุณโพสต์หรือส่งในชุมชน รวมทั้งห้องเสียง การแจ้งเตือนที่คุณเปิด และการเชื่อมบัญชี ใช้ฐานความจำเป็นเพื่อให้บริการตามเงื่อนไขการใช้งานที่คุณตกลงไว้ (มาตรา 24(3))
• ความปลอดภัยของระบบ การกันการใช้งานในทางที่ผิด การตรวจโพสต์และคลิป การนับยอดดูคลิป บันทึกคำขอบนเครื่องเซิร์ฟเวอร์ และบันทึกการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ใช้ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5))
• ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ และการส่งข้อมูลให้เจ้าหน้าที่เมื่อกฎหมายบังคับ ใช้ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (มาตรา 24(6))

4. ผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับข้อมูล

ระบบส่วนใหญ่ของ Alljit ทำงานบนเครื่องเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง ส่วนที่ใช้บริการของบริษัทอื่นมีดังนี้ แต่ละข้อบอกว่าได้รับอะไรและเพื่ออะไร

• สิ่งที่คุณบันทึกผ่านแอปนี้ (อารมณ์ ไดอารี บทสนทนากับผู้ช่วย AI โพสต์ และไฟล์ที่อัปโหลด) เก็บในฐานข้อมูลบนเครื่องเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง และมีสำเนาส่วนใหญ่อยู่ใน Google Firebase ตามข้อถัดไป
• Google Firebase แอปมือถือรุ่นเดิมของ Alljit ยังใช้ฐานข้อมูลของ Google Firebase อยู่ สิ่งที่บันทึกผ่านเว็บส่วนใหญ่ รวมทั้งข้อมูลสุขภาพใจ บทสนทนากับอ้อม โพสต์ และบันทึกการใช้งาน จึงถูกคัดลอกไปเก็บใน Cloud Firestore ของ Google ด้วย เพื่อให้แอปมือถือเห็นข้อมูลเดียวกัน และสิ่งที่บันทึกผ่านแอปรุ่นเดิมก็ถูกคัดลอกมาเก็บที่เครื่องของเรา บางอย่างไม่ถูกคัดลอกไปที่ Firebase เช่น บันทึกความปลอดภัยของห้องคุยกับผู้รับฟัง คิวตรวจโพสต์ ข้อความที่ถอดจากเสียงในคลิปสั้น และข้อมูลการอ่านหนังสือและการฟังพอดแคสต์ ไฟล์ที่เคยอัปโหลดผ่านแอปรุ่นเดิมเก็บใน Firebase Storage ของ Google ส่วนไฟล์ที่อัปโหลดผ่านเว็บเก็บบนเครื่องของเรา
• การเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่านตรวจบนเครื่องเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง ส่วนการเข้าด้วยบัญชี Google ใช้ Firebase Authentication ของ Google บัญชีอีเมลที่สร้างบนระบบปัจจุบันของ Alljit รับลิงก์ยืนยันอีเมลและตั้งรหัสผ่านใหม่ผ่านช่องทางอีเมลของเราในรายการด้านล่าง ส่วนบัญชีจากแอปเดิมยังรับอีเมลตั้งรหัสผ่านใหม่จาก Firebase Authentication (ถ้ารหัสผ่านที่กรอกไม่ตรงกับที่เราเก็บไว้ เช่น ครั้งแรกที่เข้าใช้ หรือหลังตั้งรหัสผ่านใหม่ ระบบจะส่งรหัสผ่านนั้นไปให้ Firebase ยืนยัน)
• การเข้าสู่ระบบด้วย Facebook, Apple หรือเบอร์โทรศัพท์ (ในแอปเดิม และบนเว็บเมื่อเปิดให้ใช้) ใช้ Firebase Authentication ของ Google ร่วมกับ Facebook (Meta) หรือ Apple ตามที่คุณเลือก ส่วนการเข้าด้วยเบอร์โทรศัพท์ Firebase Authentication จะส่งรหัสยืนยันทาง SMS ไปที่เบอร์นั้น
• Google reCAPTCHA การเข้าสู่ระบบหรือยืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทรศัพท์ (เมื่อเปิดให้ใช้) ใช้ Google reCAPTCHA กันโปรแกรมอัตโนมัติ ซึ่ง Google ได้รับข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณ
• การเชื่อมบัญชีและการเข้าสู่ระบบด้วย LINE (เมื่อเปิดให้ใช้) ใช้ LINE Login และการส่งข้อความใช้บัญชี LINE Official Account ของ Alljit ซึ่งเป็นบริการของ LINE
• DeepSeek การคุยกับอ้อมด้วยข้อความใช้โมเดลของ DeepSeek ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ Alljit ระบบส่งข้อความที่คุณพิมพ์ พร้อมประวัติ สรุปบทสนทนา และบริบทที่จำเป็นต่อการตอบ ข้อมูลเหล่านี้อาจมีข้อมูลส่วนบุคคลหรือเรื่องสุขภาพใจที่คุณเล่า การประมวลผลส่วนนี้จึงไม่ได้อยู่บนเครื่องของ Alljit ทั้งหมด
• คลิปสั้นที่สมาชิกส่งมาทุกคลิปรอผู้ดูแลระบบดูก่อนจึงจะแสดง ระหว่างรอ ระบบถอดเสียงพูดในคลิปเป็นข้อความบนเครื่องของเราเอง แล้วให้ AI ที่ทำงานบนเครื่องเซิร์ฟเวอร์ของ Alljit เองอ่านคำบรรยายที่คุณเขียนกับข้อความที่ถอดได้ เพื่อช่วยสรุปให้ผู้ดูแลระบบว่าคลิปพูดเรื่องอะไร และมีสัญญาณที่ควรรีบดูหรือไม่ ขั้นตอนนี้ไม่ส่งข้อความของคุณไปให้บริษัท AI ภายนอก
• ElevenLabs เสียงพูดของอ้อม: ข้อความที่อ้อมจะพูดตอบ (ซึ่งอาจมีเรื่องที่คุณเล่า) ถูกส่งไปสร้างเป็นเสียงที่ ElevenLabs ผู้ให้บริการสังเคราะห์เสียง โดยไม่ส่งชื่อ อีเมล หรือเสียงของคุณไปด้วย
• Agora เสียงในห้องเสียงของชุมชนส่งผ่าน Agora ผู้ให้บริการห้องเสียงแบบเรียลไทม์ Agora ได้รับเสียงของคุณขณะพูด รหัสห้อง หมายเลขที่ระบบสร้างจากบัญชีของคุณ และที่อยู่ IP ของคุณ Alljit ไม่ได้อัดเสียงในห้องเก็บไว้
• Cloudflare ทุกการเชื่อมต่อกับ Alljit ผ่านเครือข่ายของ Cloudflare และเข้ารหัสด้วย HTTPS ระหว่างทาง Cloudflare จึงเป็นผู้รับส่งทุกอย่างระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเครื่องของเรา และเห็นที่อยู่ IP ของคุณ นอกจากนี้ Cloudflare Web Analytics นับการเข้าชมและวัดความเร็วของแต่ละหน้า โดยได้รับที่อยู่หน้าเว็บที่คุณเปิดและข้อมูลเบราว์เซอร์
• Google Fonts ฟอนต์บางตัวโหลดจาก Google Fonts เบราว์เซอร์ของคุณจึงติดต่อ Google โดยตรง และ Google เห็นที่อยู่ IP และข้อมูลเบราว์เซอร์ของคุณ
• การแจ้งเตือนบนโทรศัพท์หรือเบราว์เซอร์ ส่งผ่านบริการแจ้งเตือนของผู้ผลิตเบราว์เซอร์หรือโทรศัพท์ของคุณ
• Cloudflare Email Sending อีเมลเกี่ยวกับบัญชีที่ส่งจากระบบของเรา เช่น ยืนยันอีเมล ตั้งรหัสผ่านใหม่ และยืนยันหรือแจ้งเรื่องการลบบัญชี ถูกเก็บในคิวบนเครื่องของเรา แล้วส่งผ่านช่องทางส่งกลางของเราไปยัง Cloudflare Email Sending ผู้ให้บริการนี้ได้รับอีเมลผู้รับ หัวข้อ และเนื้อความ รวมถึงลิงก์หรือรหัสยืนยันที่อยู่ในอีเมล ระบบยังรองรับการเลือกใช้ Resend เมื่อมีการตั้งค่า แต่ขณะนี้ไม่ได้เปิดใช้ Resend

5. การส่งข้อมูลไปนอกประเทศไทย

เครื่องเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการในข้อ 4 อาจอยู่นอกประเทศไทย ข้อมูลที่ส่งให้จึงอาจถูกเก็บหรือประมวลผลในต่างประเทศ ซึ่งอาจมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลไม่เท่ากับประเทศไทย

• Google (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Firebase Storage, Google Fonts และ reCAPTCHA) อาจอยู่นอกประเทศไทย
• Cloudflare อาจอยู่นอกประเทศไทย
• Agora และ ElevenLabs อาจอยู่นอกประเทศไทย
• DeepSeek เป็นผู้ให้บริการภายนอกสำหรับแชตข้อความกับอ้อม การประมวลผลอาจเกิดขึ้นนอกประเทศไทย ดู ข้อตกลงบริการ API ของ DeepSeek
• LINE, Facebook (Meta), Apple และ Resend (เมื่อเปิดใช้) อาจอยู่นอกประเทศไทย

เราส่งข้อมูลไปเท่าที่งานในข้อ 4 ต้องใช้ บางอย่างคุณเลือกเองได้ เช่น ไม่คุยกับอ้อมด้วยข้อความ ไม่ใช้ห้องเสียง ไม่ส่งคลิปสั้น หรือไม่เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google แต่การเชื่อมต่อผ่าน Cloudflare และสำเนาใน Google Firebase ตอนนี้เกิดกับทุกคนที่ใช้ Alljit

6. คุกกี้และข้อมูลที่เก็บในเบราว์เซอร์

Alljit ใช้คุกกี้และพื้นที่เก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์ (localStorage) เพื่อให้แอปทำงาน และไม่ใช้คุกกี้โฆษณา มีสองรายการที่ใช้นับการใช้งานเท่านั้น คือ aj_sv และ alljit_did แอปทำงานได้ตามปกติแม้ไม่มีสองรายการนี้ และทั้งสองไม่ถูกสร้างถ้าเบราว์เซอร์ของคุณตั้งค่าไม่ให้ติดตาม (Do Not Track)

• alljit_session คุกกี้เข้าสู่ระบบ จำว่าคุณเข้าสู่ระบบหรือใช้โหมดลองก่อนอยู่ อยู่ได้ 30 วัน หรือจนกว่าคุณจะออกจากระบบ
• aj_sv ยอดดูคลิปสั้น: ถ้าคุณดูคลิปใน Shorts โดยไม่ได้เข้าสู่ระบบ เบราว์เซอร์จะเก็บคุกกี้นี้ไว้ 1 ปี เป็นรหัสสุ่มที่ไม่มีชื่อหรืออีเมลของคุณ ใช้เพื่อนับยอดดูให้ตรงกับความจริงเท่านั้น ดูคลิปเดิมซ้ำในวันเดียวกันนับครั้งเดียว เราไม่เก็บว่าใครดูคลิปไหน ข้อมูลการดูของแต่ละวันถูกแปลงเป็นรหัสที่ย้อนกลับไม่ได้ และถูกลบเมื่อผ่านไปสองวัน เหลือไว้เพียงยอดรวมของแต่ละคลิป ถ้าเบราว์เซอร์ของคุณตั้งค่าไม่ให้ติดตาม (Do Not Track หรือ Global Privacy Control) เราจะไม่นับการดูของคุณเลย
• alljit_did รหัสสุ่มของเบราว์เซอร์ใน localStorage ใช้กับบันทึกการใช้งานในข้อ 1 เพื่อนับว่าหลายแท็บเป็นคนเดียวกัน อยู่จนกว่าคุณจะล้างข้อมูลเว็บไซต์ และไม่ถูกสร้างถ้าเบราว์เซอร์ตั้งค่า Do Not Track
• คุกกี้และข้อมูลอื่นที่แอปใช้ทำงาน เช่น ภาษาที่เลือก โหมดกลางคืน และสิ่งที่เครื่องมือในแอปเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

คุณลบได้ด้วยการล้างคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ แต่จะต้องเข้าสู่ระบบใหม่ และสิ่งที่ทำไว้ในโหมดลองก่อนอาจเปิดกลับมาไม่ได้

7. ระยะเวลาการเก็บรักษา

• ข้อมูลในบัญชี เก็บไว้ตราบเท่าที่คุณยังมีบัญชีกับเรา บัญชีที่ไม่ได้ใช้นานจะยังอยู่จนกว่าจะมีคำขอลบ
• เมื่อขอลบบัญชี คำขอจะมีผลเมื่อครบ 30 วันนับจากวันที่ขอ และยกเลิกได้ก่อนถึงวันนั้น เมื่อถึงวันนั้น เราจะปิดการเข้าสู่ระบบ และลบข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลสุขภาพใจ บันทึกความปลอดภัย บันทึกการใช้งาน และไฟล์ของคุณ รวมถึงสำเนาใน Google Firebase ภายในวันนั้น โพสต์ ความคิดเห็น และข้อความที่คุณเขียนคุยกับคนอื่นจะถูกลบข้อความ ชื่อ และรูปของคุณ เหลือเพียงคำว่า “ข้อความนี้ถูกลบแล้ว” ไว้ที่เดิม เพื่อให้บทสนทนาของผู้อื่นยังอ่านได้
• สำเนาสำรองของระบบ สำเนาสำรองของระบบที่ทำไว้ก่อนวันลบยังมีข้อมูลเดิมอยู่ จนกว่าสำเนาชุดนั้นจะถูกลบ
• บันทึกการใช้งาน ส่วนที่ผูกกับบัญชีของคุณถูกลบพร้อมบัญชี ก่อนหน้านั้นยังไม่มีกำหนดลบ บันทึกของผู้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบก็ยังไม่มีกำหนดลบเช่นกัน ส่วนยอดรวมรายวันที่ไม่บอกว่าเป็นใครเก็บไว้ต่อไป
• โหมดลองก่อน สิ่งที่บันทึกในโหมดนี้ผูกกับรหัสชั่วคราวที่ไม่มีบัญชี ตอนนี้ยังไม่มีกำหนดลบ
• ข้อมูลที่ส่งให้ DeepSeek ผู้ให้บริการอาจเก็บข้อมูลตามข้อตกลงบริการ API ของตน การลบบทสนทนาหรือบัญชีใน Alljit ไม่ได้ลบสำเนาที่ผู้ให้บริการเก็บไว้อัตโนมัติ หากต้องการใช้สิทธิกับข้อมูลส่วนนี้ โปรดติดต่อเราในข้อ 11 เพื่อประสานคำขอ
• ข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ บันทึกคำขอบนเครื่องเซิร์ฟเวอร์ของเราเก็บไว้ราว 14 วันแล้วลบ ส่วนที่ Cloudflare เก็บเป็นไปตามนโยบายของ Cloudflare
• ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ เราเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด

8. สิทธิของคุณ และวิธีใช้สิทธิ

ตาม PDPA คุณมีสิทธิต่อไปนี้ หลายข้อทำได้เองในแอปตอนนี้เลย

• ขอเข้าถึง ขอสำเนา หรือขอรับข้อมูลไปใช้ที่อื่น ดาวน์โหลดข้อมูลในบัญชีของคุณเป็นไฟล์ได้เองที่หน้า ส่งออกข้อมูล
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง ชื่อ แนะนำตัว และข้อมูลติดต่อ แก้ได้เองที่หน้า ข้อมูลของฉัน
• ขอลบข้อมูล ลบเรื่องที่คุยกับอ้อมได้ทุกเมื่อที่หน้า อ้อมรู้อะไรบ้างและขอลบบัญชีพร้อมข้อมูลได้เองที่หน้า ลบบัญชี
• ถอนความยินยอม กดถอนความยินยอมได้ที่หน้า ข้อมูลของฉัน โดยไม่ต้องลบบัญชี เมื่อระบบบันทึกสำเร็จ คำขอใหม่ที่ใช้ข้อมูลสุขภาพใจจะถูกปิดไว้จนกว่าคุณจะอ่านและยินยอมอีกครั้ง หน้าขอความช่วยเหลือ การส่งออกข้อมูล และการลบบัญชียังเปิดได้ การประมวลผลที่เริ่มไปแล้วอาจจบต่อได้ และเรียกคืนข้อมูลที่ส่งให้ผู้ให้บริการไปแล้วไม่ได้ การถอนไม่ลบข้อมูลเดิมและไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้วก่อนหน้า
• การขอลบบัญชีเป็นอีกขั้นตอนหนึ่ง ทำได้ที่หน้า ลบบัญชี และมีผลเมื่อครบ 30 วัน ระหว่างนั้นบัญชียังใช้ได้และข้อมูลยังอยู่ คำขอนี้ไม่ได้หยุดการใช้ข้อมูลสุขภาพใจในอนาคตทันที
• คัดค้าน ขอระงับการใช้ข้อมูล หรือขอแก้ส่วนที่แก้เองไม่ได้ ส่งคำขอทางอีเมลในข้อ 11
• ร้องเรียน ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย

9. อายุของผู้ใช้

Alljit ใช้ได้ตั้งแต่อายุ 13 ปีขึ้นไปด้วยตัวเอง ต่ำกว่า 13 ปีใช้ไม่ได้

บนเว็บ หลังเข้าสู่ระบบหรือเริ่มโหมดลองก่อนสำเร็จ ถ้าบันทึกความยินยอมและช่วงอายุยังไม่ครบหรือไม่เป็นปัจจุบัน แอปจะถามปีเกิด (พ.ศ.) แล้วคิดช่วงอายุในเครื่องของคุณ เราเก็บไว้กับบันทึกความยินยอมเพียงช่วงอายุ (13-17 ปี 18-19 ปี หรือ 20 ปีขึ้นไป) และวันที่คุณบอก ไม่เก็บปีเกิดที่กรอก

ถ้าปีเกิดที่กรอกบอกว่าอายุต่ำกว่า 13 ปี แอปจะไม่บันทึกความยินยอมและไม่เปิดให้ใช้บริการส่วนที่ต้องยืนยันอายุและความยินยอม แม้จะเข้าสู่ระบบแล้ว ผู้ที่มีบัญชียังดาวน์โหลดข้อมูลและลบบัญชีได้ และหน้าขอความช่วยเหลือเปิดได้เสมอ

แอปเชื่อตามปีเกิดที่คุณบอก ไม่ได้ขอดูเอกสาร และนับอายุแบบง่าย คือปีนี้ลบด้วยปีเกิด

10. Alljit ไม่ใช่การวินิจฉัยหรือรักษาโรค

แบบประเมินและเครื่องมือทั้งหมดในแอปมีไว้เพื่อการดูแลตนเองและการเรียนรู้ ไม่ใช่การวินิจฉัย การรักษา หรือการให้บริการทางการแพทย์ หากคุณมีอาการที่กระทบชีวิตประจำวัน โปรดปรึกษาบุคลากรทางการแพทย์

11. ผู้ควบคุมข้อมูลและการติดต่อ

• ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: บริษัท ยู แฮส จำกัด (U HAS COMPANY LIMITED)
• ที่อยู่: 159/276 หมู่ที่ 5 ตำบลนาเกลือ อำเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี 20150
• อีเมลติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: [email protected]
• เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO): ข้อมูลเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจะแสดงที่นี่
• อีเมลของเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: [email protected]

เราอาจปรับปรุงประกาศฉบับนี้เป็นครั้งคราว ฉบับล่าสุดอยู่ที่หน้านี้เสมอ ดูได้จากวันที่และเวอร์ชันด้านบน