Alljit

เงื่อนไขการใช้งาน

ฉบับวันที่ 14 ตุลาคม 2569

เงื่อนไขฉบับนี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับผู้ให้บริการ Alljit ("เรา") เรื่องการใช้ Alljit โปรดอ่านให้จบก่อนใช้งาน โดยเฉพาะข้อ 3 และข้อ 4 ซึ่งบอกว่า Alljit และอ้อมไม่ใช่การรักษา และไม่ใช่บริการฉุกเฉิน

1. การยอมรับเงื่อนไข

เมื่อคุณสร้างบัญชี เข้าสู่ระบบ ใช้โหมด "ลองก่อน ไม่ต้องสมัคร" หรือใช้ส่วนใดของ Alljit ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขฉบับนี้ ถ้าไม่ยอมรับ โปรดหยุดใช้บริการ

เงื่อนไขนี้ใช้คู่กับ นโยบายความเป็นส่วนตัว ส่วนการยินยอมให้เก็บข้อมูลสุขภาพใจ เป็นเรื่องที่คุณเลือกแยกต่างหาก ในช่องที่ต้องติ๊กก่อนเริ่มใช้งาน

2. ผู้ให้บริการ

Alljit ให้บริการโดย บริษัท ยู แฮส จำกัด (U HAS COMPANY LIMITED)

ระบบส่วนใหญ่ของ Alljit และการแปลงเสียงพูดเป็นข้อความทำงานบนเครื่องเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง ส่วนแชตข้อความกับอ้อมใช้ DeepSeek ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ Alljit และการสร้างเสียงพูดของอ้อมใช้ผู้ให้บริการภายนอก เช่นเดียวกับการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google สำเนาข้อมูลใน Google Firebase สำหรับแอปมือถือรุ่นเดิม และห้องเสียงของชุมชน รายชื่อผู้ให้บริการภายนอก ข้อมูลที่แต่ละรายได้รับ และการส่งข้อมูลไปต่างประเทศ อยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 4–5

3. Alljit คืออะไร และไม่ใช่อะไร

Alljit เป็นพื้นที่ดูแลใจด้วยตัวเอง มีอ้อม ผู้ช่วย AI ให้คุยด้วยการพิมพ์หรือด้วยเสียง มีคอร์สและเครื่องมือฝึกในฝึกใจ บันทึกใจ ไดอารี เรื่องการนอน การนั่งสมาธิ พอดแคสต์ และหนังสือ และมีชุมชนที่สมาชิกโพสต์ คุยกันในกลุ่ม ในห้องเสียง และในห้องคุยกับผู้รับฟัง

• Alljit ไม่ใช่การวินิจฉัย การรักษา หรือบริการทางการแพทย์ แบบเช็กใจและผลที่แสดงมีไว้ให้คุณดูแลตัวเองและเรียนรู้ ไม่ได้บอกว่าคุณเป็นโรคอะไร
• Alljit ไม่ได้ใช้แทนการพบแพทย์หรือนักจิตวิทยา ถ้าสิ่งที่เป็นอยู่กระทบชีวิตประจำวัน โปรดปรึกษาบุคลากรทางการแพทย์
• Alljit ไม่ใช่บริการฉุกเฉิน ไม่มีใครเฝ้าดูสิ่งที่คุณเขียนหรือพูดตลอดเวลา และแอปเรียกใครมาช่วยแทนคุณไม่ได้

ถ้าต้องการความช่วยเหลือตอนนี้

• ถ้ามีอันตรายต่อชีวิตตอนนี้ โทร 1669 เหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ หรือไปห้องฉุกเฉินของโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด เข้าได้เลยไม่ต้องโทรนัดก่อน
• ถ้ามีคนกำลังทำร้าย หรือมีอันตรายตรงหน้า โทร 191 ตำรวจ
• ถ้าเป็นความรุนแรงในบ้าน ต่อเด็ก ผู้หญิง หรือผู้สูงอายุ โทร 1300 ศูนย์ช่วยเหลือสังคม
• หน้า ขอความช่วยเหลือ ในแอปมีแผนความปลอดภัย รายชื่อโรงพยาบาล และเบอร์ฉุกเฉินเมื่อมีอันตรายต่อชีวิต ส่วนหน้า รายชื่อโรงพยาบาล เป็นรายชื่อเก่าของแอป อาจไม่เป็นปัจจุบัน

4. อ้อม ผู้ช่วย AI

• อ้อมเป็น AI คือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ใช้โมเดลภาษา ไม่ใช่คน อ้อมไม่ใช่หมอ จิตแพทย์ หรือนักจิตวิทยา ไม่วินิจฉัยว่าคุณเป็นโรคอะไร ไม่สั่งยา และไม่ใช่การรักษา
• คุยกับอ้อมได้ทั้งแบบพิมพ์ในหน้าแชท และด้วยเสียง เฉพาะสมาชิกที่มีบัญชี โหมดลองก่อนคุยกับอ้อมไม่ได้
• ไม่มีคนอ่านหรือฟังไปพร้อมกับคุณ และไม่มีคนตอบแทนอ้อม บทสนทนาถูกเก็บไว้ในบัญชีของคุณเพื่อให้อ้อมจำเรื่องได้ในครั้งถัดไป และผู้ดูแลระบบของเราเข้าถึงฐานข้อมูลได้ เหมือนทุกบริการบนอินเทอร์เน็ต คุณลบเรื่องที่คุยกับอ้อมทั้งหมดได้เองทุกเมื่อที่หน้า อ้อมรู้อะไรบ้าง
• อ้อมตอบผิด เข้าใจผิด หรือพูดสิ่งที่ไม่เหมาะได้ อย่าใช้คำตอบของอ้อมแทนคำแนะนำจากแพทย์ หรือจากผู้รู้จริงในเรื่องสำคัญ เช่น สุขภาพ กฎหมาย หรือการเงิน
• ถ้าสิ่งที่คุณพิมพ์หรือพูดบอกว่าคุณอาจไม่ปลอดภัย อ้อมจะชวนไปหน้าขอความช่วยเหลือ ระบบนี้ทำงานอัตโนมัติและพลาดได้ อ้อมโทรหาใคร หรือเรียกคนมาช่วยแทนคุณไม่ได้
• การคุยด้วยเสียงมีเวลาจำกัดต่อวันและต่อสัปดาห์ และการพิมพ์มีการจำกัดจำนวนข้อความต่อนาที
• เสียงพูดของอ้อมสร้างผ่านผู้ให้บริการสังเคราะห์เสียงภายนอก รายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 4
• อย่าพยายามหลอกให้อ้อมสร้างเนื้อหาที่เป็นอันตราย หรือทำสิ่งที่ผิดกติกาในข้อ 7

5. บัญชีและโหมดลองก่อน

• สมัครได้ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน บัญชี Google หรือช่องทางอื่นที่หน้าเข้าสู่ระบบแสดงไว้ ก่อนสร้างบัญชีหรือเริ่มลองใช้ คุณต้องติ๊กยินยอมตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
• ให้ข้อมูลที่เป็นจริง ใช้บัญชีของตัวเองคนเดียว เก็บรหัสผ่านไว้เป็นความลับ และอย่าให้คนอื่นใช้บัญชีของคุณ คุณรับผิดชอบสิ่งที่ทำผ่านบัญชีของคุณ
• โหมด "ลองก่อน ไม่ต้องสมัคร" เปิดให้ดูและลองใช้บางส่วนได้โดยไม่มีบัญชี บางอย่างต้องมีบัญชีก่อน เช่น คุยกับอ้อม โพสต์ เขียนความคิดเห็น กดรีแอคชัน รายงาน และเข้าห้องเสียง
• โหมดลองก่อนไม่มีบัญชีอยู่เบื้องหลัง ถ้าออกจากระบบหรือล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ สิ่งที่ทำไว้ในโหมดนั้นอาจเปิดกลับมาไม่ได้อีก

6. อายุของผู้ใช้

• Alljit ใช้ได้ตั้งแต่อายุ 13 ปีขึ้นไปด้วยตัวเอง ต่ำกว่า 13 ปีใช้ไม่ได้
• บนเว็บ หลังเข้าสู่ระบบหรือเริ่มโหมดลองก่อนสำเร็จ ถ้าบันทึกความยินยอมและช่วงอายุยังไม่ครบหรือไม่เป็นปัจจุบัน แอปจะถามปีเกิด (พ.ศ.) แล้วเก็บไว้เพียงช่วงอายุ ไม่เก็บปีเกิด ถ้าปีเกิดที่กรอกบอกว่าอายุต่ำกว่า 13 ปี แอปจะไม่เปิดให้ใช้บริการส่วนที่ต้องยืนยันอายุและความยินยอม แม้จะเข้าสู่ระบบแล้ว (รายละเอียดใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 9)
• แอปเชื่อตามปีเกิดที่คุณบอก ไม่ได้ขอดูเอกสาร และนับอายุแบบง่าย คือปีนี้ลบด้วยปีเกิด
• คอร์สในฝึกใจเปิดให้ผู้ที่อายุ 20 ปีขึ้นไป แอปถามช่วงอายุก่อนเริ่มคอร์ส ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปียังใช้เครื่องมือในฝึกใจ และฟังหรืออ่านเรื่องต่างๆ ในพักใจได้

7. การใช้งานที่เหมาะสมและกติกาชุมชน

ชุมชนของ Alljit คือโพสต์ ความคิดเห็น กลุ่ม ห้องเสียง คลิปสั้น และห้องคุยกับผู้รับฟัง ทุกที่ใช้กติกาเดียวกัน คุณตกลงว่าจะไม่

• ใช้คำหยาบ ด่าทอ คุกคาม ข่มขู่ กลั่นแกล้ง หรือเหยียดผู้อื่น
• บอกหรือยุให้ใครทำร้ายตัวเองหรือไปตาย หรือบอกวิธีทำร้ายตัวเอง
• โพสต์หรือส่งเนื้อหาทางเพศ
• หลอกลวง ขายของ โฆษณา หรือซื้อขายยาเสพติด
• เปิดเผยข้อมูลที่ระบุตัวตนของตัวเองหรือคนอื่น เช่น เบอร์โทร ที่อยู่ ไอดีไลน์ หรือเลขบัตรประชาชน
• นำเรื่องที่คนอื่นเล่าในห้องคุย กลุ่ม หรือห้องเสียง ไปเปิดเผยข้างนอก
• แอบอ้างเป็นคนอื่น หรืออ้างว่าเป็นแพทย์หรือบุคลากรทางการแพทย์โดยไม่เป็นความจริง
• ละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิของผู้อื่น หรือใช้ Alljit ทำสิ่งที่ผิดกฎหมาย
• พยายามหลอกระบบตรวจอัตโนมัติหรืออ้อม เจาะระบบ ใช้โปรแกรมดึงข้อมูลอัตโนมัติ หรือทำให้ระบบทำงานหนักเกินปกติ

การเล่าความรู้สึกของตัวเอง แม้เป็นเรื่องหนักหรือความคิดอยากตาย ไม่ใช่การผิดกติกา แต่โพสต์ที่บอกว่าผู้เขียนอาจไม่ปลอดภัย จะยังไม่แสดงให้คนอื่นเห็น และแอปจะแสดงช่องทางขอความช่วยเหลือให้คุณแทน

โพสต์ที่มีลิงก์ไปเว็บอื่น หรือมีข้อมูลติดต่อ เช่น เบอร์โทรหรือไอดีไลน์ จะถูกพักไว้ให้ผู้ดูแลระบบดูก่อน

ผู้รับฟังเป็นสมาชิกที่อาสารับฟัง ไม่ใช่นักบำบัด และไม่ใช่บุคลากรทางการแพทย์ สิ่งที่ผู้รับฟังพูดเป็นความเห็นของเขาเอง ไม่ใช่คำแนะนำจาก Alljit ผู้รับฟังต้องเคารพความเป็นส่วนตัวของคนที่มาคุย และไม่แนะนำเรื่องยาหรือการรักษา

โพสต์แบบไม่ระบุตัวตน และห้องคุยที่เลือกไม่แสดงชื่อ ซ่อนชื่อของคุณจากสมาชิกคนอื่น แต่ระบบยังรู้ว่ามาจากบัญชีไหน และกติกาเดียวกันใช้กับทุกโพสต์

สิ่งที่คุณโพสต์ในชุมชน เห็นได้เฉพาะสมาชิกที่เข้าสู่ระบบ คนที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบและผู้ที่ใช้โหมดลองก่อนเห็นไม่ได้ ลิงก์ของโพสต์ที่แชร์ออกไปก็เช่นกัน ส่วนคลิปที่โพสต์แบบแสดงชื่อ อาจแสดงพร้อมชื่อของคุณในหน้าคลิปสั้นให้สมาชิกดู ใครเห็นอะไรได้บ้าง อยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 2

8. เนื้อหาของสมาชิกและสิทธิในเนื้อหา

• สิ่งที่คุณโพสต์ เขียน หรืออัปโหลด ยังเป็นของคุณ
• เพื่อให้บริการได้ คุณอนุญาตให้เราเก็บเนื้อหานั้น แสดงตามที่ข้อ 7 และนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 2 บอกไว้ ปรับขนาดหรือรูปแบบไฟล์ และตรวจหรือจัดหมวดด้วยระบบอัตโนมัติและ AI โดยไม่มีค่าตอบแทน ไม่ใช่การอนุญาตแต่ผู้เดียว และใช้ได้เฉพาะเพื่อให้บริการ Alljit การอนุญาตนี้ไม่ได้ให้สิทธิเราขายเนื้อหาของคุณ
• คุณรับรองว่ามีสิทธิในสิ่งที่โพสต์หรืออัปโหลด และสิ่งนั้นไม่ละเมิดสิทธิของใคร
• เมื่อคุณลบโพสต์ โพสต์จะไม่แสดงในแอปอีก แต่ระบบยังเก็บสำเนาไว้ในฐานข้อมูล การเก็บและการลบข้อมูลเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
• เนื้อหาที่ Alljit จัดทำ เช่น คอร์ส เสียงนำฝึก พอดแคสต์ หนังสือ ภาพ และข้อความในแอป เป็นของเราหรือของเจ้าของที่อนุญาตให้เราใช้ คุณใช้ได้เพื่อดูแลตัวเองเป็นการส่วนตัว ห้ามคัดลอก ขาย หรือเผยแพร่ต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต

9. การตรวจและการนำเนื้อหาออก

• ทุกโพสต์และความคิดเห็นถูกตรวจด้วยกฎอัตโนมัติและโมเดล AI ที่ทำงานบนเครื่องของเราเอง
• ถ้าระบบเห็นว่าอาจไม่เหมาะ โพสต์จะถูกพักไว้ คุณยังเห็นโพสต์ของตัวเองพร้อมบอกว่ารออนุมัติ แต่คนอื่นไม่เห็น ผู้ดูแลระบบเป็นคนตัดสินว่าจะปล่อยหรือไม่
• คลิปสั้นที่สมาชิกอัปโหลดทุกคลิป ต้องให้ผู้ดูแลระบบดูก่อนจึงจะแสดง ระหว่างรอ AI ที่ทำงานบนเครื่องเซิร์ฟเวอร์ของเราเองอ่านคำบรรยายของคลิปและเสียงพูดที่ถอดเป็นข้อความแล้ว เพื่อช่วยสรุปให้ผู้ดูแลระบบ โดยไม่ส่งไปให้บริษัท AI ภายนอก รายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 4
• ระบบอัตโนมัติพลาดได้ทั้งสองทาง อาจพักโพสต์ที่ไม่ผิดกติกา หรือปล่อยโพสต์ที่ควรพักไว้
• ถ้าเจอโพสต์ ความคิดเห็น หรือคลิปที่ไม่เหมาะ กดรายงานได้ รายงานถูกบันทึกไว้ในระบบให้ผู้ดูแลระบบดู ในห้องคุยกับผู้รับฟังมีปุ่มรายงานและบล็อก
• ตอนนี้ยังไม่มีกำหนดเวลาว่าผู้ดูแลระบบจะดูโพสต์ที่พักไว้หรือรายงานเมื่อไร และไม่มีใครเฝ้าดูตลอดเวลา การรายงานจึงไม่ใช่ช่องทางขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน
• เราอาจลบหรือซ่อนเนื้อหา ปิดห้อง หรือระงับหรือปิดบัญชีที่ผิดเงื่อนไขนี้หรือผิดกฎหมาย และอาจส่งข้อมูลให้เจ้าหน้าที่เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องส่ง

10. ความเป็นส่วนตัว

เราเก็บ ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 โปรดอ่านนโยบายนั้นคู่กับเงื่อนไขนี้ คุณดาวน์โหลดข้อมูลของคุณได้ที่หน้า ส่งออกข้อมูล

11. การให้บริการและการเปลี่ยนแปลงบริการ

• ตอนนี้ Alljit ใช้งานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย และในแอปไม่มีระบบชำระเงิน ถ้าวันหนึ่งจะมีส่วนที่ต้องจ่ายเงิน เราจะบอกราคาและเงื่อนไขให้ชัดก่อน และคุณเลือกได้ว่าจะใช้หรือไม่
• เราให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ บริการอาจหยุดชั่วคราว ช้า หรือผิดพลาดได้ เช่น ตอนปรับปรุงระบบ หรือเมื่อเครื่องที่ใช้ทำงาน AI ไม่ว่าง
• เราอาจเพิ่ม เปลี่ยน หรือเลิกบางส่วนของบริการได้ ควรดาวน์โหลดข้อมูลที่สำคัญกับคุณเก็บไว้เองเป็นระยะที่หน้า ส่งออกข้อมูล

12. การลบบัญชี

• คุณขอลบบัญชีได้เองที่หน้า ลบบัญชี โดยยืนยันว่าเป็นคุณด้วยรหัสผ่าน รหัสยืนยันทางอีเมล หรือเข้าสู่ระบบด้วย Google อีกครั้ง หน้านั้นบอกว่าบัญชีของคุณใช้วิธีไหนได้
• คำขอมีกำหนดลบ 30 วันหลังวันที่ขอ ระหว่างนั้นบัญชียังใช้ได้ตามปกติ และยกเลิกคำขอได้ทุกเมื่อที่หน้าเดียวกัน
• ก่อนขอลบ ดาวน์โหลดข้อมูลเก็บไว้ได้ที่หน้า ส่งออกข้อมูล
• ข้อมูลส่วนใดถูกลบ และส่วนใดต้องเก็บต่อตามกฎหมาย เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
• เรื่องที่คุยกับอ้อม ลบได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องลบบัญชี ที่หน้า อ้อมรู้อะไรบ้าง

13. ข้อจำกัดความรับผิด

• เราดูแลบริการตามสมควร แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุด ไม่ผิดพลาด หรือเหมาะกับความต้องการของทุกคน
• ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดต่อการตัดสินใจที่คุณทำจากคำตอบของอ้อมหรือเนื้อหาในแอป และต่อสิ่งที่สมาชิกคนอื่นโพสต์หรือพูด ซึ่งเป็นความเห็นของผู้เขียนเอง
• ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม เช่น การขาดรายได้ หรือความเสียหายจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• ข้อนี้ไม่จำกัดหรือยกเว้นความรับผิดของเราในเรื่องที่กฎหมายไทยไม่ยอมให้จำกัด เช่น ความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย หรืออนามัย ที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่อของเรา หรือความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา และไม่ตัดสิทธิของคุณในฐานะผู้บริโภคตามกฎหมาย

14. กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขนี้ใช้และตีความตามกฎหมายไทย ข้อพิพาทที่ตกลงกันไม่ได้ให้อยู่ในอำนาจของศาลไทย ถ้าข้อใดของเงื่อนไขนี้ใช้บังคับไม่ได้ ข้ออื่นยังใช้บังคับได้ตามเดิม

15. การแก้ไขเงื่อนไข

เราอาจปรับเงื่อนไขนี้เป็นครั้งคราว ฉบับล่าสุดอยู่ที่หน้านี้พร้อมวันที่ของฉบับ ถ้าเปลี่ยนเรื่องที่สำคัญ เราจะแจ้งในแอปก่อนมีผล ถ้าคุณใช้ต่อหลังฉบับใหม่มีผล ถือว่ายอมรับฉบับใหม่ ถ้าไม่ยอมรับ หยุดใช้และขอลบบัญชีได้ตามข้อ 12

16. ติดต่อเรา

ผู้ให้บริการ: บริษัท ยู แฮส จำกัด (U HAS COMPANY LIMITED)
อีเมล: [email protected]